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Perguntas Frequentes

1. O que é Fibra Óptica?
A Fibra Ótica é um meio de transmissão que permite o tráfego de dados com velocidades muito próximas à velocidade da luz. O sinal na Fibra é transmitido através de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única, que pode ser até um milhão de vezes maior que o cabo metálico ou coaxial, o que torna a Fibra uma das tecnologias de transmissão mais modernas do mundo.
2. Qual a diferença entre Fibra Óptica e as outras tecnologias?
A Fibra Ótica possui velocidade de transmissão de dados muito maior do que as outras tecnologias, além de oferecer o que há de mais avançado em termos de conectividade, possui maior estabilidade de sinal, pois não sofre interferências eletromagnéticas ou falhas de transmissão. Além disso, a fibra óptica é muito mais segura!
3. Como faço para contratar os serviços da Connect para minha casa ou empresa?
Para contratar os nossos serviços entre em contato com a nossa central de atendimento no telefone (21) 3107-9200 e veja a disponibilidade para sua região.
4. Eu mesmo posso tentar resolver um erro de conexão?
Sim, você pode! A maioria dos erros de conexão é resolvida de forma rápida e simples, basta desligar e religar o modem e o computador. O nome desse procedimento é "Boot", a resolução se dá porque cria uma nova comunicação do modem com a placa de rede.
5. Por que a velocidade da minha internet não é a mesma que aparece quando conecto
Simples, a capacidade que aparece ao conectar é a capacidade máxima da sua placa de rede, e não a velocidade da sua internet. Para saber a velocidade da sua conexão vá em nosso velocímetro, siga as dicas e realize o teste!

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